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阿里钉钉发布智能无人前台M2S:可识别10000人

发布日期:2019-08-31 11:05   来源:未知   阅读:
 

  8月27日,阿里巴巴钉钉在杭州召开“未来组织大会”,还推出了钉钉系列智能办公硬件新品智能无人前台M2S。

  据介绍,智能无人前台M2S是钉钉首款实现“多模态交互”的智能办公硬件。产品深度运用了达摩院ASR(语音识别技术)、NLP(自然语言处理)等多个方向的前沿AI技术,结合钉钉实时在线的组织通讯录等软硬件能力,让M2S具备更多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力。

  基于这种多模态的交互能力,M2S具备能听、能说、会认人,甚至会思考的能力,可以应对前台接待场景中各种复杂的情况,智能化满足访客接待、员工考勤、自动算薪等场景化需求。

  M2S的人机交互体验接近真人沟通,真正做到“免唤醒词”沟通和“识人而语”。通过检测人走近的行为,它会自动判断身份并主动发起交互。如果是未知人员,它会快速引导完成访客登记和接待。发起视频通话快速完成身份确认,并基于与魔点门禁产品的关联协同,访客可限时刷脸进出相关联的门禁。

  如果是已知员工,自动进行人脸识别智能考勤。M2S采用6核CPU,支持0.5s快速识别、最高10人同时识别,单台设备可识别10000人、1000000条离线打卡记录。

  现场演示显示,M2S具备模糊搜索和智能匹配推荐的能力,如因口音等问题未完成准确人名呼叫时,M2S会寻找发音相近的词进行智能匹配并推荐,反应比人类更快更准。在重复接待时更具备二次记忆的能力,真实的前台人员没法记住所有访客的信息,M2S可以轻松叫出访客名字并根据记忆预测客人的意图。

  实验环境下,M2S的人脸识别准确率达到99.99%、语音识别准确率达到98%,麦克风实现15度夹角的精准寻向,多人场景下也可以准确识别谁在说话,只接收他的语音并反馈。

  基于硬件与软件的深度融合,钉钉M2S还能实现考勤自动统计和自动算薪,让HR再也不用再整理Excel表格、拉数据等等事情上花费太多精力。